O grupo de apoio a familiares como estratégia de segurança a pacientes críticos: relato de experiência.

Área: Psicologia

FERNANDA DA SILVEIRA BASTOS
Hospital de Clínicas de Porto Alegre

Fernanda da Silveira Bastos
Rita Giglioga Gomes Prieb
Débora Feijo Villas Boa Vieira
Tamires dos Santos Rios

INTRODUÇÃO E OBJETIVO: O Centro de Terapia Intensiva (CTI) pode causar ansiedade aos pacientes e familiares, o que deve ser considerado para promover humanização e integralidade do cuidado. A presença da família facilita a vinculação entre equipe e paciente, além de mantê-lo mais seguro. Este trabalho tem por objetivo relatar a experiência de uma equipe multiprofissional em um grupo para acolhimento de familiares de pacientes do CTI de um hospital universitário. MATERIAIS E MÉTODOS: Através de um relato de experiência, será abordada a dinâmica das reuniões com familiares e os temas mais solicitados entre os meses de Janeiro a Abril de 2016. RESULTADO E DISCUSSÃO: O grupo acontece semanalmente durante uma hora sendo realizado pelas equipes de enfermagem, psicologia e serviço social. O espaço é aberto a dúvidas, dificuldades e sentimentos das famílias mediante a hospitalização do paciente. As questões mais pontuais são esclarecidas na reunião e as mais complexas são encaminhadas a outros profissionais ou serviços do hospital. Além disso, o grupo se configura também por ser uma oportunidade para a realização de condutas de educação acerca de higienização de mãos, apresentação dos profissionais disponíveis, benefícios sociais existentes e reações emocionais esperadas tanto em pacientes quanto em familiares. Nesse período referido, as questões mais recorrentes foram: impacto emocional da UTI sobre o paciente; horários de visitas; acesso da família à unidade em horários alternativos; acesso a informações sobre o paciente por telefone; locais para permanência em Porto Alegre (para famílias de outras localidades); dúvidas sobre o quadro clínico do paciente; dúvidas sobre episódios de agitação e/ou delirium. CONCLUSÃO: O grupo de apoio realizado nesse centro de terapia intensiva, tem se mostrado um importante dispositivo para a comunicação entre equipe e familiares/pacientes, além de ser um espaço para condutas de educação mais efetivas.